Adobe 구독 위약금 없이 해지하기! (영어x)

 

구독을 해지하며 나같이 25만원의 충격을 받을 사람들을 위해 후기를 꼭 적어야지! 다짐하고 잊혀졌다.

그러다 어제 핸드폰 사진을 정리하던 중, 스크린 샷으로 찍어 두었던 걸 발견했다. 아 맞다. 이거 쓰려고 했었지. 그제야 생각이 나 할 일 없는 아침에 구독 해지 방법과 후기를 써본다.

 

우선 내가 썼던 프로그램은 Illustrator였다. 처음에 체험판을 등록하고 때맞춰 '해지'를 하려 했지만 '두 달 동안 무료로 써 보고 결정하는거 어때!?' 라는 속삭임에 넘어가 결정했다. 여기서 내가 착각한 부분은 두 달 동안 써보고 아니면 해지하면 된다는 것이었다. 알고보니 두 달 동안 무료고 그 다음부터는 돈을 내야하는 '구독 계약'이었던 것이다. 나는 이걸 무료 체험 마지막 날 알았다. 

 

갑자기 위약금으로 25만원 가까이를 물리겠다고 하니 어이가 없었다. 그렇다고 쓰지도 않는 프로그램을 위해 돈을 계속 지불하고 싶지는 않았다. 그래서 이런저런 방법을 찾아보다 '해지'코너에서 발견한 꼼수.

 

 

 

해지 방법을 적자면,

1. 해지를 한다고 한 후, 대충 이유를 선택한다.

 

: 그러면 반드시 다른 대안을 추천한다. 저번처럼 2달 무료라든가, 이미 이런 걸 했던 분들이라면 '다른 프로그램은 어때요?'같은게 나온다. '플랜 변경' 이 반드시 해지 프로세스에 선택지로 있다.

 

2. 다른 플랜으로 변경을 클릭한다. (*반드시 '구독 취소를 하는 과정에서 나오는 플랜 변경을 해야합니다.)

 

: 그러면 지금 구독중인 플랜은 취소되고 새로 선택한 플랜으로 변경될 거라는 메세지가 나온다.

*중요한 것은 새로 변경되는 플랜도 14일에 체험기간이 있다는 것이다.

 

3. 새로운 플랜이 적용되면 새로운 플랜을 취소한다.

 

: 새로 바뀐 플랜은 14일에 체험기간이 있어 취소 수수료가 붙지 않는다.

 

4. (이건 추가사항) 아이디를 삭제한다. 나는 어도비 아이디가 하나 더 있었기에 구독을 취소한 후, 그냥 이 아이디 자체를 삭제해 버렸다.

 

 

*내가 여기서 불안했던 이유는 그럼 새로운 플랜으로 바꿀 때 취소 수수료를 내야하는 것 아닐까? 하는 점이었다. 하지만 '해지' 과정 중간에 나온 말이었고, '취소되고 바로 다른 플랜이 적용된다'고만 나왔기 때문에 오해의 소지가 있다며 이의제기를 할 수 있을거라 생각해서 진행했다. 그런데 그 겷과!

 

나는 위약금 없이 구독 해지를 할 수 있었다.

 

 

 

여기서부터는 후기에 해당하는데, 위의 과정을 거친 후, 나는 불안한 마음에 확인을 위해 문의했다. 물론, 당시는 새벽이었으므로 본사에 채팅으로 문의했다. 

 

나는 '혹시 내가 내야하는 금액이 있니?'라고 물었다. '없다'는 답변이 왔다.

 

상담원은 친절하게 내가 내야 할 비용이 없다는 것을 확인해 주었고, 나는 덩달아 '아이디를 삭제하고 싶다'고 말했다.  직원은 친절히 삭제하는 법도 알려주었다.

 

혹시 삭제를 원하는 사람이 있다면 저 위의 링크를 통해 갈 수 있다.

https://helpx.adobe.com/in/manage-account/using/delete-adobe-account.html 

Delete your individual Adobe account and permanently remove your personal information

이다.

 

모두 위약금 없이 자유롭게 구독여부를 결정 할 수 있기를!